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公式オンライン ブティック サポート オンラインでも製品や色選びを簡単に
オンライン カウンセリング
YSL ビューティ スタイリストが
オンラインで色や製品、
ギフト選びをお手伝いします。
お気軽にご相談ください。
〈受付時間〉
10:00~18:00
（日祝、年末年始休）
店頭経験豊富な YSL ビューティ スタイリスト
ご質問にお答えいたします。
「自分に似合う色が分からない」「製品の特長を教えてほしい」
「メンバーシッププログラムの特典が知りたい」など、
様々な質問にお答えいたします。
お客様を綺麗にしたい、笑顔にしたいパッションは誰にも負けません。
お客様のお悩みをお伺いし、瞬時にお似合いになりそうな商品やテクニックのご提案ができるよう全力を尽くし、心を込めてカウンセリングいたします。
ご体験いただいたお客様の声
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専門的な知識も豊富で、安心して相談することができました。
こちらに寄り添ってお話していただいて嬉しかったです。 -
とってもご丁寧に接客していただき、チャットでもこんなに満足できるんだと思いました！
気になっていた製品も購入意欲が更に高まりました。また何かあればチャット機能を利用したいです。 -
ファンデーションの色味の相談に乗って頂きました。
丁寧な対応と、交換サービスの案内までして頂きありがとうございました。
ご利用方法
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STEP1
イヴ・サンローラン公式オンライン ブティックに表示される以下のボタンをクリック。
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STEP2
利用規約の内容をご確認いただき、「同意してチャットを開始する」ボタンをクリック。
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STEP3
「呼び出し」ボタンを押して、YSL ビューティ スタイリストにお気軽にご相談ください。該当する質問内容をクリックしてAIチャットでお答えすることもできます。
公式WEB限定 無料サンプルセット
色交換サービス
ご購入いただいた
リップ、
ファンデーションの色が
合わない場合でも、
送料・手数料無料で
ご希望の色に
交換いたします。
交換方法
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STEP1
ご購入の対象製品を塗布し、色を確認してください。
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STEP2
万一色が合わない場合は、製品到着後30日以内に下記お問い合わせ先へ交換希望の色をご連絡ください。
※ ご注文番号と「色交換サービス利用」とお伝えください。〈お問い合わせ先〉
0120-795-663受付時間
9 : 00～18 : 00（日祝、年末年始休） -
STEP3
ご希望の色をお届けします。配達員の方にお手元の製品をお渡しいただき、交換してください。
※ 交換は1回に限ります。
※ コレクターズエディション、キット/セット製品、ギフトラッピングをご選択の場合は対象外です。
※ 交換できる在庫がない場合、返品のご対応をさせていただく場合がございます。
※ 色交換サービスは、本オンラインブティックでの購入品が対象です。
バーチャルメイク
気になるリップや
ファンデーションの色を
ご自身のお顔で簡単に
お試しいただけます。
アーバン スキン チェック
独自のAI肌チェックで、
あなたの肌状態を知る
お手伝いができます。
セント セーション
YSLの
フレグランス ファインダー。
あなたのパーソナリティーや
ムードに合った香りを探して。
ギフトファインダー
ギフトでお悩みの方に。
3つの質問に答えて、
贈る相手にぴったりの
ギフトを見つけて。
公式オンライン限定定期便サービス
毎回送料無料、レフィルと同価格
続けるなら一番お得な定期便サービス
ピュアショット ナイト リチャージセラム レフィル 定期便
（ライトコース / レギュラーコース）
レフィル1本の価格で、
毎回ボーナスポイント。
その他特典も。
アンクル ド ポー ルクッションN レフィル 定期便
お好きな色が選べ、
なくなる頃に自動でお届け。
毎回ボーナスポイント
プレゼント。
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